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Werkstudent Customer Service (m/w/d)

Hamburg Student intern Student/Intern
 
15.660 € pro Jahr / 1.305 € pro Monat (20 Std.)
4.4
Hamburg   Student intern
 
Student/Intern   15.660 € pro Jahr / 1.305 € pro Monat (20 Std.)
 
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Deine Aufgaben:

  • Fallabschließende Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Supportanfragen unserer
    Bestandskund·innen
  • Dokumentation aller Gesprächsergebnisse in
    unserem Ticketingsystem Zendesk
  • Sammlung von Feedback und Weitergabe an
    entsprechende Stakeholder
  • Aneignung des Produktwissens über unsere onlyfy Lösungen
  • Stetige und dauerhafte Verbesserung der
    Kundenzufriedenheit
  • Eigenverantwortliche Übernahme von spannenden Aufgaben in unserem agilen Arbeitsumfeld
 

Das bringst Du mit:

  • Leidenschaft für die telefonische und schriftliche
    Beratung von Kund·innen
  • Hohe Eigeninitiative, technisches Verständnis,
    ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Empathie und die Fähigkeit Dich in andere
    hineinzuversetzen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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Deine Benefits

Height-adjustable desks
 
Sports classes
 
Drinks, food & goodies
 
public transport ticket
 
Remote work option
 
Trust-based working hours
 
Communication on equal terms
 
weekly company meeting with our CEO or board members, internal company rating system
 

Height-adjustable desks
Sports classes
Drinks, food & goodies
public transport ticket

Remote work option
Trust-based working hours
Communication on equal terms
weekly company meeting with our CEO or board members, internal company rating system

Deine Ansprechperson

Du hast noch Fragen?
Dann melde dich gerne bei uns.

Isabelle Brussé
Senior Manager Human Resources Operations
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Du arbeitest im Herzen der Hamburger Hafencity in unserem nagelneuen, innovativen und dynamischen Office-Home. Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf bis zu 60% Mobile-Office. Außerdem kannst Du dich auf vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, regelmäßige Teamevents und eine Menge Spaß neben der Arbeit freuen. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team und ein unkomplizierter Umgang miteinander. Und ja, wir haben auch Getränke und richtig guten Kaffee für alle. Und richtig, eine eigene Kantine, unsere Kiezkneipe sowie ein hauseigenes Fitnessstudio, das Du kostenlos nutzen kannst. Und Kickertische. Und das Deutschlandticket, und... überzeug’ Dich selbst!

Deine Aufgaben:

  • Fallabschließende Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Supportanfragen unserer
    Bestandskund·innen
  • Dokumentation aller Gesprächsergebnisse in
    unserem Ticketingsystem Zendesk
  • Sammlung von Feedback und Weitergabe an
    entsprechende Stakeholder
  • Aneignung des Produktwissens über unsere onlyfy Lösungen
  • Stetige und dauerhafte Verbesserung der
    Kundenzufriedenheit
  • Eigenverantwortliche Übernahme von spannenden Aufgaben in unserem agilen Arbeitsumfeld

Das bringst Du mit:

  • Leidenschaft für die telefonische und schriftliche
    Beratung von Kund·innen
  • Hohe Eigeninitiative, technisches Verständnis,
    ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Empathie und die Fähigkeit Dich in andere
    hineinzuversetzen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Deine Benefits

  • Height-adjustable desks
  • Sports classes
  • Drinks, food & goodies
  • public transport ticket
  • Remote work option
  • Trust-based working hours
  • Communication on equal terms
  • weekly company meeting with our CEO or board members, internal company rating system

Deine Ansprechperson

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Dann melde dich gerne bei uns.

Isabelle Brussé
Senior Manager Human Resources Operations
isabelle.brusse@new-work.se