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Werkstudent (m/w/d) User Care

XING, eine Tochter der New Work SE, ist das führende berufliche Netzwerk im deutschsprachigen Raum und unterstützt seine 19 Millionen Mitglieder dabei, so arbeiten zu können, wie es zu ihren Lebensentwürfen und individuellen Wünschen passt. Auf XING vernetzen sich Berufstätige aller Branchen und suchen und finden Jobs und Inspirationen zu aktuellen Themen der Arbeitswelt. Mit den vielfältigen News-Angeboten bleiben die Mitglieder auf dem Laufenden, können sich informieren und mitdiskutieren.

XING Events, Teil der NEW WORK SE, vereint als einziger Anbieter Eventmanagement-Software und Vermarktungslösungen auf XING, dem führenden beruflichen Netzwerk im deutschsprachigen Raum. Unter den rund 18 Millionen Mitgliedern finden Veranstalter*innen genau die richtigen Gäste für ihre Events. Im XING EventManager verwalten sie gleichzeitig Anmeldungen, Ticketverkäufe und Zahlungsabwicklung. Daneben unterstützt XING Events mit individuellen Lösungen alle erdenklichen Einlassszenarien.
 
Auf mehr als 1,6 Millionen Seminaren, Meetups, Netzwerk-Events, Konferenzen und Messen hat XING Events bereits mehr als 12 Millionen Menschen zusammengebracht – sowohl online als auch offline.

Für München suchen wir einen:

Werkstudent (m/w/d) User Care 

Darauf kannst Du Dich freuen:

  • Du bist der/die erste Ansprechpartner*in für Kund*innen bei Anfragen zum Thema Bestellungsprozess. 
  • Du bist zuständig für die telefonische und schriftliche Problemaufnahme, -kategorisierung und -behandlung mit Hilfe des Ticket-Systems. 
  • Du kümmerst Dich um die Ableitung von Verbesserungsvorschlägen aus Kundenszenarien. 
  • Du kommunizierst eng mit allen internen Bereichen von XING Events.

Darüber freuen wir uns:

  • Du verfügst über eine eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe.
  • Du besitzt fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du bringst ein sehr hohes Maß an Service- und Kundenorientierung mit. 
  • Ein überdurchschnittliches Engagement, viel Eigeninitiative und Organisationsgeschick sind für Dich selbstverständlich.

Und sonst so:

  • Du arbeitest im Herzen Münchens in einem innovativen Arbeitsumfeld.
  • Bezahlten Urlaubsanspruch während Deiner Tätigkeit.
  • Es erwarten dich vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, Raum eigene Ideen einzubringen und eine Menge Spaß.
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem motivierten und sympathischen Team gehören genauso dazu.

 

 

Du hast noch offene Fragen?

Isabelle Brussé